Polityka zwrotów
Warunki Zwrotu
Zwrot nieużywanego produktu można dokonać w ciągu 14 dni od jego dostarczenia. Koszt zwrotu pokrywany jest przez kupującego.
Procedura Zwrotu
Aby zwrócić produkt, prosimy o wykonanie następujących kroków:
- Kontakt z Obsługą Klienta: Wyślij e-mail z niezbędnymi informacjami dotyczącymi zwracanego zamówienia (numer zamówienia, dane kontaktowe, powód zwrotu) na adres hello@surghero.com
- Przygotowanie Przesyłki: Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne odpowiednie opakowanie, które zabezpieczy produkt podczas transportu.
- Wysyłka Produktu: Wyślij produkt na adres zwrotny podany przez naszą obsługę klienta. Koszt wysyłki pokrywany jest przez kupującego.
- Oczekiwanie na Zwrot Środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy środki na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
Ważne Informacje
- Produkt musi być nieuszkodzony i w stanie niezmienionym, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.
- Koszty wysyłki zwrotnej są pokrywane przez kupującego.
- Zwroty wysyłane za pobraniem nie będą akceptowane.
- W przypadku pytań lub problemów prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!